客服热线:400-819-2030(9:00-18:00)
注册 登录帮助中心

帮助中心

帮助中心

1、如何注册君来投平台账号?
  您好,进入君来投网首页(
www.junlt.com),点击右上方的“注册”按钮,按照页面提示操作填写注册信息即可。


2、注册时为何提示用户名/密码设置不对?
  您好,用户名需要输入4-18位字符,字母、数字或者中文组合,密码设置需为6-16位字符。您可以确认下用户名/密码的设置是否符合设置规则。

3、一个手机号码能注册几个君来投账户?
  您好,一个手机号码只能注册一个君来投账户。

4、绑定的手机号码是否可以修改?
  您好,为保障您的账户安全,手机号码一旦绑定成功后无法进行修改。

5、成功注册后用户名可以修改吗?
  您好,一旦注册成功后用户名是无法进行修改的。

6、只能用手机号码登录君来投平台吗?
  您好,用户名、手机号码、邮箱都可以进行登录君来投平台。

7、护照、军官证可以注册君来投吗?
  您好,抱歉,目前只支持二代身份证注册。

8、君来投注册预留的手机号是否需与银行卡绑定的手机号一致?
  您好,是的,必须是一致的


1、君来投账户密码有几个?
  您好:君来投账户只有一个登录密码,若忘记建议您在登录界面点击“忘记密码”进行找回。汇付天下账户有登录密码和交易密码。

2、怎么修改君来投平台账户登录密码??
  您好:点击我的账户 — 账户设置-登录密码,点击“修改”即可修改君来投登录密码。

3、忘记账户登录密码怎么办?
  您好:如果您遗忘了登录密码,可以在网站用户登录界面的右下角,点击“忘记密码”按钮,第一种方式:手机找回密码-收到验证码-重新设置您新的登录密码即可;第二种方式:邮箱找回密码-收到验证码-重新设置您新的登录密码即可。

4、如何增强密码的安全性?
  请仔细阅读以下常见的安全措施:
  1). 密码要保密,且定期更改;
  2). 请使用较长、复杂的字母数字组合以提高密码强度,不要用生日等容易被别人猜中的密码;
  3). 如果使用了密码找回功能,请您及时删除我们发送给您的找回密码的邮件或者手机短信;
  4). 请记住不要与任何人共享您的密码。如果您已经与他人共享了密码,我们强烈建议您尽快更改;
  5). 您可能在不经意间使计算机受到病毒、木马、间谍软件、广告软件的感染,这些软件也可能记录并盗走您的密码!所以,请安装和使用杀毒软件。

5、汇付天下的登录密码忘记怎么办?
  您好:登录汇付天下网站
http://www.chinapnr.com/,首页右侧:点击p2p账户查询,下方点击忘记密码,进行找回即可。

6、汇付天下交易密码忘记怎么办?
  您好,您可以点击充值按钮,输入充值金额,在跳转后的页面点击“忘记交易密码”按照步骤找回即可

 

1、如何完成实名验证?
  点击“账户设置”-“第三方支付”-“点击注册”,输入真实姓名和身份证号码,点击“开通第三方支付账户”输入手机验证、设置汇付天下账户交易密码即可。


2、进行实名认证后,能解绑或重新认证吗?
  一旦认证成功是无法解绑或重新验证的。

3、为什么要进行手机验证?
通过手机认证,用户可以提高账户的安全级别,及时得到在君来投进行操作和资金变化的信息,随时掌控账户动态。君来投对于所有用户资料将严格保密;

4、为什么输入身份证号码显示身份证格式不正确?
请您认真核实您的身份证号码,核实是否输入有误,若无请致电客服:400-819-2030,寻求解答。

5、手机认证收不到验证码?
请您检查手机是否安装垃圾短信等拦截软件,若没有,请致电客服热线:400-819-2030;

6、我在汇付天下已经有账户了,还需要在开户吗?
需要,目前汇付天下,针对不同的P2P平台账号之间不支持共享。且托管账户关联支付账号,所以需要您重新注册。

7、汇付天下的支付账号可以修改吗?
不可以,汇付天下的支付账号是自动生成的

8、汇付天下账户交易密码与君来投平台登录密码规则一样吗?
是不同的,具体托管账户密码的设定规则,建议您致电汇付天下电话 400-820-2819 咨询。

9、为什么要设置汇付天下账户交易密码?
为了确保您的资金安全,在取现,充值,付款,绑卡时需要输入第三方汇付天下的交易密码



1、如何绑定银行卡?
  您好:点击“我的账户”-“账户设置”点击“绑定银行卡”,选择银行卡、输入银行卡卡号,选择银行卡所属地、输入汇付交易密码、进行提交。

2、哪些银行卡可以绑定?
  
您好:中国工商银行、中国农业银行啊、招商银行、建设银行、北京农商银行、中国银行、交通银行、光大银行、深圳发展银行、上海浦东发展银行、北京银行、、渤海银行、兴业银行、民生银行、浙商银行、广发银行、华夏银行、杭州银行、浙江民泰商业银行、南京银行、平安银行、中国邮政储蓄银行、上海农村商业银行、浙江泰隆商业银行、中信银行;

3、绑定的银行卡可以 解绑吗?
  
您好:如果您绑定的是快捷银行卡是可以的,登录汇付天下网站,输入汇付用户名和登录密码,登陆汇付天下后,点击“我的银行卡-快捷银行卡-解绑快捷卡-接收验证码”即解绑成功。
 
4、绑定的银行卡丢了怎么办?(补办后的卡和原卡不是同一个卡号)
  
您好,您可以提供姓名,身份证,银行卡作废凭证到汇付天下官网进行解绑。

5、充值是什么时候到帐?
  
您好:君来投充值是实时到账的

6、充值的费用
  您好:充值费用暂时由平台代缴,客户免费。

7、充值方式: 
  
您好:1)快捷支付  2)网银支付
  目前君来投客户充值有两种方式:1)通过个人网银充值,支持14家银行的网银:中国工商银行、中国银行、建设银行、中国光大银行、浦东发展银行、上海农村商业银行、招商银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、民生银行、兴业银行、、交通银行、广发银行
                                2)快捷充值,支持13家银行:中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中信银行、兴业银行、中国光大银行、招商银行、平安银行、、渤海银行、中国邮政储蓄、浦东发展银行

8、信用卡可以进行绑卡或者充值吗?
  
您好:君来投平台不支持信用卡绑卡或者充值。

9、必须使用同一身份证下的银行卡才能充值吗?
  
您好:如果客户使用网银充值方式进行充值,不是同一身份证下的银行卡也可进行充值;如果使用快捷充值方式进行充值,必须绑定本人名下的储蓄卡进行充值。

10、使用别人的银行能充值吗?
  
您好,使用别人的网银可以充值,但是提现必须是个本人的储蓄银行卡

1、君来投平台最小出借金额
  您好:起投金额100元,以100元的整数倍递增。

2、君来投收益返还模式
  您好:1)等额本息 2)按月付息,到期还本 3)到期还本息

3、什么时候开始计息?
  您好:满标放款后开始计息。

4、出借资金到期后怎么赎回?
  您好:不需要您进行操作,出借到期后,您的债权会自动转让,转让成功后资金会自动回到您的汇付天下账户里面。届时您可以进行提现,将钱提现到绑定的银行卡中即可使用。

5、我的投标记录以及收益在哪里查看?
  您好:在“我的账户”-“账户”-“投标记录”里面进行查看;

6、出借到期后的款项是自动回到银行卡里面吗
  您好:款项到期后回到您注册的君来投的账户上,您可以申请提现到自己银行卡里面或者选择再次出借;

7、我的红包在哪里查看?
  您好:在“我的账户”-“百宝箱”-“我的红包”专栏里面进行查看;

8、红包怎么用?使用规则是什么?
  您好:君来投线上发的红包均为投资红包,出借的时候红包可以抵扣现金使用,出借到期后红包以及产生的收益可以进行提现,每次投标只能使用一次红包,所有红包需在有效期内使用,否则视为过期;
  红包使用说明:1、每笔投资只能使用一个红包;2、红包不可与加息券等其他优惠同时使用;3、红包需在有效期内使用,过期作废,红包金额可在投资时抵扣投资金额;

9、如何邀请好友在君来投进行投资?
  您好:在“我的账户”-“百宝箱”-“邀请好友”点击;“复制链接”-“复制邀请链接”发送给您的朋友即可,谢谢

10、为什么我投资的资金会冻结?
  您好,为了保障您的资金安全,君来投会在您投标成功后冻结您的提现金额,之后您的资金通过第三方给借款人,放款处理完毕,会恢复冻结状态。


1.提现收取手续费吗?

  您好:每笔提现均由第三方支付平台—汇付天下收取:
  1)、普通提现:每笔提现2元手续费;
  2)、即时提现:每笔提现手续费:提现金额的0.5‰+2元;

  3)、如甲方用户在节假日(包含周末及法定节假日)前一个工作日使用即时提现的,按照取现金额的0.5‰/天*(节假日天数+1)+2元/笔收取。

2.提现到账时间?

  您好:1)、普通提现:T+1工作日内到达指定账户内; 2)、即时提现:当日提现后2个小时左右到达指定账户,具体到账时间以银行为主。

3.如何申请提现?

  您好,点击“我的账户”—“提现”,输入提现金额,选择提现银行卡,按照提示进行操作即可。

4.提现的银行卡必须是出借时使用的银行卡吗?

  您好:不是的,账户绑定的银行卡为提现银行卡,必是通过实名制验证的本人储蓄银行卡。

5.绑定的提现银行卡可以解绑吗?

  您好:可以的,登录汇付天下网站,输入汇付用户名和登录密码,登陆汇付天下后,点击“我的银行卡-快捷银行卡-解绑快捷卡-接收验证码”即解绑成功。


信息安全

1、如何保障账户安全?
  君来投全站采用128位的SSL加密传输,确保无法破解;内置免攻击防火墙,配备市场最高级别的商业防攻击防火墙服务来防止网站被攻击;每五分钟的异地备份,同时可追溯的交易细节来防范意外灾难;出借人的身份认证(公安局)CFCA 短信的及时提醒来全方位保障投资的账户安全。

2、平台一旦受到黑客攻击,系统瘫痪怎么办?
  君来投为确保出借人在平台上出借的安全性,采用了更为安全的超文本传输技术(https)。网站传输数据都用公钥进行加密,必须使用私钥来解密,即使黑客截取了用户的数据包,也无法读取数据内容。大大提高了投资人资金操作的安全性。国内外的很多知名网站都使用相同的技术,例如Amazon、淘宝以及各种网上银行及电子交易网站。此外,君来投采用的是银行级别的软硬件系统安全机制。全部的交易流水信息均实时秒级同步备份,应用、数据、服务功能隔离。即便遭受攻击,系统也可以恢复至受攻击前的状态,投资人的任何信息都不会丢失。

3、平台安全技术有哪些?/网络安全技术 保障信息安全与合法性?
  荣获ISO27001国内和国际双重标准认证
  ICP网络经营许可证
  SSL安全加密技术保障
  个人实名身份识别技术
  权威可信网站认证 

资金安全

1、在君来投出借如何保障我的资金安全?

  君来投所有客户资金都是采用第三方资金托管:汇付天下全程监管客户出借资金进出,君来投是不接触客户资金的,真正做到资金透明,让客户放心。

2、平台有哪些资金安全措施?
  1).第三方托管(资金清算分离)独立的第三方平台密码
  2).还款风险金
  3).实名登记(遵守反洗钱法规)
  4).资金流向公开透明(出借人知晓资金用途与借款人部分信息)

3、什么是汇付天下p2p账户托管?
  汇付天下P2P账户系统托管,是汇付天下为P2P行业量身定制的账户系统与支付服务系统。一方面,为P2P平台开发定制账户系统,提供系统外包运营服务;另一方面,为P2P平台提供支付和结算服务,帮助平台和用户实现充值、取现、资金划拨等服务;投资人资金划入虚拟账户后,平台无法触碰资金,避免了资金池模式。但是,我们对投资风险(包括但不限于平台或其他借款人违约)不承担任何责任,投资需谨慎。

政策与法律

1、君来投出借需要签订哪些协议?
  您好,出借人注册时需要签订注册协议,出借投标时需要签订的借款协议。

2、君来投平台提供居间撮合服务的合法性
  根据我国《合同法》第四百二十四条规定“居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。”第四百二十六条规定“居间人促成合同成立的,委托人应当按照约定支付报酬。”君来投为民间借贷提供居间服务,促成借贷双方形成借贷关系的行为有着明确的法律基础

3、关于出借人及借款人双方民间借贷的合法性
  我国《合同法》规定:“借款合同是借款人向出借人借款,到期返还借款并支付利息的合同。”公民之间的借贷纠纷、公民与法人之间的借贷纠纷以及公民与其他组织之间的借贷纠纷,应作为借贷案件受理。因此,我国法律允许自然人之间,自然人与法人或其他组织之间发生借贷关系,并允许出借方到期收回本金和符合法律规定的利息。

4、出借人在君来投平台获得借款收益合法性
  根据《关于人民法院审理借贷案件的若干意见》第六条:“民间借贷的利率可以适当高于银行的利率,各地人民法院可以根据本地区的实际情况具体掌握,但最高不得超过银行同类贷款利率的四倍。超出此限度的,超出部分的利息不予保护。”在君来投平台上发布借款项目的利率均符合上述规定。

5、在君来投出借有合同吗?合同有效吗?
  君来投会为每个理财产品生成一份 PDF 格式的电子合同。电子合同会在项目成立的时候生成,客户登录账户后可以在我的账户-—投标记录中随时下载合同。根据《合同法》第十一条的规定,当事人可以采用合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等形式订立合同。电子合同是法律认可的书面合同形式之一。君来投采取用户网上点击确认的方式签署电子合同。点击确认后的电子合同符合《中华人民共和国合同法》规定的合同成立、生效的要件,其有效性也被人民法院的司法实践所接受。请您放心。

1、君来投提供借款服务吗?
  您好,可以的

2、如何申请借款?
  1.)填写借款申请
  2.)填写个人信息和上传认证资料
  3.)通过审核
  4.)筹集借款
  5.)获得借款

3、如何在君来投平台操作借款?
  1).注册君来投平台账户
  2).填写个人基本信息
  3).完成实名验证
  4).开通第三方支付账号
  5).申请借款(个人借款/企业借款)
  6).通过审核,进行发布标
  7).标满后开始放款

4、借款人是不是其实利息更高?
  借款利率是根据您的借款期限,借款金额,个人信息,工作信息,收入情况等相关因素确定的,您可以在君来投平台注册帐户,完成实名验证等填写相关资料进行申请。


友情链接   网贷之家   网贷天眼   新闻资讯  网贷东方   网贷之星   网贷投行   网贷港湾   网贷互联   51网贷

版权所有 © 2018 All Rights Reserved  北京君来投信息科技有限公司  京ICP备16004513号    

市场有风险,投资需谨慎。